Livraison

 

La livraison des colis dont le poids ne dépasse pas 30 kg sont livrés par Colissimo (Groupe La Poste) ou par Chronopost en Express. Les livraisons dont le poids dépasse 30 kg sont assurées par transporteur à votre adresse.

Destinations desservies

CAPI France dessert France métropolitaine. 
Pour toute autre destination, nous vous invitons à nous contacter.

Délai de livraison en France

Les produits disponibles en stock sont expédiés le lendemain de l’enregistrement de la commande et de son paiement. Attention, l'homologation, la certification ou une préparation spécifique rallonge les délais de livraison. La livraison se fait par Colissimo dans les deux jours ouvrables. Les colis sont livrés du lundi au samedi entre 09h00 et 12h00, ils sont remis en mains propres et contre signature. 
En cas d’absence ou d'impossibilité de votre remettre le colis, un avis de passage indiquant le bureau de poste où vous pourrez retirer le colis est déposé dans votre boîte aux lettres (présentation de pièce d'identité nécessaire). Sans manifestation de votre part, dans les 15 jours suivant l’avis de passage qui vous a été déposé, votre colis nous est retourné. Dès sa réception dans notre entrepôt, nous vous contactons pour confirmer votre adresse et fixer une nouvelle date de livraison dans les plus brefs délais. Les frais de port de cette réexpédition sont à votre charge.

Traçabilité – Colissimo

A tout moment, grâce au numéro de bon de transport que nous vous aurons transmis vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Frais de port – Colissimo

France métropolitaine : Moins de 1 kg : 11.70€ Moins de 2 kg : 12.80€ Moins de 3 kg : 13.85€ Entre 3 et 5 kg : 15.95€ Entre 5 et 10 kg : 20.95€ Entre 10 et 15 kg : 23.45€ Entre 15 et 30 kg : 30.95€

Option: Contre-remboursement: 8.00€

Outre Mer: Moins de 1 kg : 17.30€ Moins de 2 kg : 21.95€ Moins de 3 kg : 26.60€ Entre 3 et 5 kg : 35.90€ Entre 5 et 10 kg : 59.15€ Entre 10 et 15 kg : 82.35€ Entre 15 et 30 kg : 151.95€

Colis ou produit défectueux à l’arrivée

Colis livré par Colissimo : Attention, le constat doit être fait devant le livreur si l’un des produits livré par Colissimo est endommagé lors du transport.

Contactez immédiatement votre bureau de poste pour le signaler afin qu’il vous délivre un procès verbal de constatation de détérioration ou spoliation (P.V. fait par le bureau de poste distributeur).

Colis livrés en express - Chronopost

Votre produit est livré avant 13 heures suivant la mise à disposition par e-pesage.

Suivi - Chronopost

e-pesage vous communique votre numéro de bon de transport qui vous permettra de suivre votre commande sur le site www.chonopost.fr. Le suivi vous permettra de connaitre le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.

Frais de port – Chronopost

France métropolitaine (HT): Moins de 2 kg : 28.03€ Entre 2 et 5 kg : 32.03€ Entre 5 et 10 kg : 39.29€ Entre 10 et 15 kg : 46.56€ Entre 15 et 20 kg : 53.81€ Entre 20 et 25 kg : 61.07€ Entre 25 et 30 kg : 68.34€ Livraison le samedi: + 6.00€

Outre Mer: Moins de 1 kg : 94.77€ Moins de 2 kg : 115.30€ Moins de 3 kg : 135.83€ Entre 3 et 5 kg : 153.83€ Entre 5 et 10 kg : 198.83€ Entre 10 et 15 kg : 264.83€ Entre 15 et 30 kg : 330.83€

Colis livrés par transporteur

Les livraisons des colis dont le poids dépasse 30 kg sont assurées par transporteur à votre adresse. 
Le livreur ne monte pas le colis en étage. Sur demande et en nous communiquant vos contraintes éventuelles d’accès, nous vous ferons parvenir un devis pour une livraison en étage.

Destinations desservies par transporteur

CAPI France dessert la France métropolitaine. Pour toute autre destination, nous vous invitons à nous contacter.

Délai de livraison des colis livrés par transporteur

La livraison se fait plus entre deux et dix jours après réception de la commande et du paiement. A réception de votre commande, nos services vous contacteront pour vous indiquer le délai prévu de livraison.

Suivre votre livraison

Si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre commande, connectez-vous sur Votre Compte et consultez le suivi de commande.

Envoyer un cadeau

Si vous désirez offrir un cadeau, saisissez simplement une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Colis ou produit défectueux à l’arrivée

Après transport, le colis ou l’un des produits peut s’avérer défectueux. Ne tardez pas, faites immédiatement toutes les réserves auprès du livreur. CAPI France - www.e-pesage.com ne peut assumer aucune responsabilité en cas d’avarie, de casse, de détérioration ou de perte pendant le transport. Colis livré par transporteur : si le colis est détérioré et que le produit s’avère endommagé, faites impérativement des réserves sur le bon du livreur, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.

Produit manquant dans le colis

Malgré tout le soin apporté par e-pesage.com dans la préparation des colis, il peut arriver qu’un article soit manquant. A la livraison de votre colis, vous devez vérifier la conformité des marchandises. Dans un délai de trois jours à réception des marchandises, envoyez un courrier à CAPI France – www.e-pesage.com attestant sur l’honneur qu’un produit est manquant ainsi qu’une copie de votre carte d’identité. Après vérification, CAPI France – www.e-pesage.com réexpédiera ou remboursera le produit, sous réserve du bien-fondé de votre demande. Toute réclamation formulée plus de trois jours après réception des marchandises sera rejetée et CAPI France – www.e-pesage.com sera dégagée de toute responsabilité.